Términos y Condiciones de Uso
NJORD365 MARITIME TECH & SUPPLY S.A.S.
Última actualización: septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web, los productos de software y la plataforma de comunicación empresarial ofrecidos por NJORD365 MARITIME TECH & SUPPLY S.A.S. (en adelante, “Njord365”). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar los servicios.
1. Identificación del prestador
NJORD365 MARITIME TECH & SUPPLY S.A.S., sociedad constituida en Colombia.
Correo de contacto: info.njord365@gmail.com
Sitio web: https://njord365.com
2. Descripción del servicio
Njord365 ofrece soluciones tecnológicas para empresas, incluyendo una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los negocios gestionar sus comunicaciones con clientes a través de la API de WhatsApp Business (WhatsApp Business Platform de Meta), así como otros productos y servicios de tecnología. Njord365 actúa como proveedor tecnológico; cada empresa cliente es responsable de las comunicaciones que realiza mediante la plataforma y del cumplimiento de las políticas aplicables de Meta y de WhatsApp.
3. Registro y cuenta
Para usar ciertos servicios, el cliente debe crear una cuenta y suministrar información veraz, completa y actualizada. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Njord365 podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
4. Uso aceptable
El cliente se compromete a utilizar los servicios conforme a la ley y a no emplearlos para: (a) enviar spam, mensajes no solicitados o comunicaciones que violen las políticas de WhatsApp/Meta; (b) transmitir contenido ilícito, fraudulento, difamatorio o que infrinja derechos de terceros; (c) vulnerar la seguridad de la plataforma o de terceros; (d) suplantar identidades. El incumplimiento puede derivar en la suspensión inmediata del servicio y en las acciones legales correspondientes.
5. Servicios de terceros (Meta / WhatsApp)
El uso de la funcionalidad de mensajería depende de la WhatsApp Business Platform de Meta Platforms, Inc. y está sujeto a sus términos y políticas, incluyendo la Política de WhatsApp Business y las Políticas Comerciales de WhatsApp. Njord365 no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de servicios operados por terceros. Los costos de mensajería que cobra Meta son responsabilidad de cada empresa cliente conforme a la configuración de su cuenta.
6. Precios y pagos
Los precios de los servicios de Njord365 se pactan en el plan o contrato correspondiente. Salvo indicación en contrario, las tarifas no incluyen los costos de mensajería facturados directamente por Meta a la cuenta del cliente. El incumplimiento en los pagos podrá dar lugar a la suspensión del servicio.
7. Propiedad intelectual
Todo el software, código, marcas, logotipos y contenidos de Njord365 son de su propiedad o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. El cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los servicios conforme a estos Términos, sin derecho a copiar, modificar, redistribuir o realizar ingeniería inversa.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. El cliente, cuando actúe como responsable de los datos de sus propios usuarios finales, se obliga a obtener las autorizaciones necesarias conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
9. Limitación de responsabilidad
Los servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, Njord365 no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones derivadas de servicios de terceros, fuerza mayor o uso indebido por parte del cliente. La responsabilidad total de Njord365 se limitará al valor pagado por el cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
10. Suspensión y terminación
Njord365 podrá suspender o terminar el servicio en caso de incumplimiento de estos Términos, de las políticas de Meta/WhatsApp o de la ley. El cliente puede cancelar su servicio conforme a lo pactado en su plan.
11. Modificaciones
Njord365 podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de los servicios tras una modificación implica su aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia, salvo pacto arbitral en contrario.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbanos a info.njord365@gmail.com.